故障现象
用户反馈宽带不好用，经常掉线。
故障排查
通过“福建广电”APP中的“EOC查询”查询该用户的链路情况，链路衰减正常34dB，上行SNR值太低，仅12.5dB，下行SNR值正常26dB；
排查整条同轴链路的分支分配器以及接头的状况，最后发现在用户家同轴进线直通头对接处，有一端同轴接头的铜芯上有绿色的霉菌存在。
剪掉有问题的接头，重新制作后SNR指标提升至23dB。
故障排除后几天，调取该用户近几天的宽带下线记录，已经恢复正常使用。
故障总结
同轴链路存在的故障点比较多，需要耐心的排查。一点点小小的故障细节，如果没有被发现的话，将很难优化。像该用户故障点，铜芯的霉菌并不是很明显但确能大大地降低SNR的上行值，所以说排障需要很细心观察。
本文编辑：厦门分公司
本文摘自：宁德古田分公司
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